FAQ
よくある質問
エアコンクリーニングのよくある質問
価格について
もっと安い会社もあるけど、何が違うの?
様々な価格帯の業者様がいらっしゃるので、違いが気になるところだと思います。
弊社の価格は少しお高いとお感じになる方も多いです。
この価格になる理由としましては、使用している洗剤が無添加洗剤でありながら、洗浄力の高いものを研究し仕入れているからです。
作業に必要な技術だけではなく、お客様にエアコンを安心してご使用頂くために、是非安全性の高いものをご提供したいと願っているため、この価格となっております。
料金は価格通りなの?
はい、価格通りです。
汚れによる追加料金・清掃用品の押し売りなど一切ありません。
クリーニング終了後、事前にお伝えした金額以上の金額をご請求することは一切ございません。ご安心ください。
ただし、サイズによる値段の違いや、お住まいの地域やエアコンの台数によっては、別途出張料が発生する場合がございますので、事前にお電話でご確認ください。
エアコンの年式について
エアコンが古いけど洗ってもらえるの?
エアコンが正常に動作しているようでしたら、クリーニングすることは可能です。
ただ、使用年数が10年を超えたエアコンに関しましては、耐用年数を経過しているため、メーカーの方で交換部品を残していない場合があります。そのため修理については保証外になる場合がございます。予めご了承ください。
ニオイについて
ニオイはクリーニングでなくなりますか?
洗浄力の高い3撃コースでクリーニングをする事によってほぼ解消されますが、エアコン内部に染み付いてしまったニオイ等は、とれない場合やクリーニング後に再びニオイが発生する場合がございます。
そのため、ニオイにつきましては部品交換等も含め、状況に合わせてプランをご提案致します。
準備について
何か準備しておくことがありますか?
エアコンの真下に畳1枚分程のスペースがあれば助かります。ピアノや机等、動かせないものであればそのままで大丈夫です。ソファなど重たいものはお伺いした時にお手伝いいたしますので、ご安心ください。
対応エリアについて
対応エリアはどこまでですか?
基本的には沖縄県内であればお伺いできます。しかし、遠方の場合は出張料がかかる場合もございます。
ご不安な点はフリーダイヤル・メール・LINEにて、お気軽にお問い合わせ下さい。
キャンセル料について
キャンセル料はかかりますか?
ご予約の前日より、お客様のご都合によるキャンセルは、キャンセル料が発生致します。
ご予約の前日:ご予約料金の半額
ご予約の当日:ご予約料金の全額
ご予約のキャンセルは、お電話、メール、LINE公式アカウント、休日キャンセル対応専用受付(050-3591-3597)で承っております。
パシフィックサービスから3つの保証宣言
様々なご不安がある中でご依頼下さるすべてのお客様にご満足頂けるよう、パシフィックサービスから3つの保証宣言を致します。
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お見積り時、税込見積金額を正確にお伝えします。
サービスマンは、身なりや持ち物を清潔に保ち、感染症対策をしっかりと施します。
全てのコースが無添加洗剤仕上げとなり、皆様に安心してご利用頂いております。
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損害保険に加入しておりますので、万が一クリーニングが原因による故障や破損があった際は、お客様のご負担なく修理対応致します。
※クリーニング後7日以内のご申告に対してに限ります。
※製造10年以上のエアコンは、メーカー修理の対象外となる場合がございますので、予めご了承ください。
その際はエアコンのメーカー・種類・サイズに関わらず、一律で2万円の補償のみとなります。 -
サービス内容にご納得頂けない場合、作業後7日以内にコールセンターへご連絡ください。ご満足頂けるようお客様の立場に立って対応致します。洗浄後どうしてもニオイが気になる場合は部品交換等も含め、状況に合わせてプランをご提案致します。
※長年にわたる汚れによるニオイ沈着の場合、洗浄をしてもニオイが取れない可能性がございます。