福岡市 T様
福岡市 T様より頂きました!
「担当者と初対面の場合、自分は名刺を渡していただきたいです。
名刺をお持ちでない場合、身分証をはっきりわかるよう提示して
いただけると安心してお願いできます。今回は初めから残念でした。
やはり、作業する人により、接客応対の力量には差があると感じます。
全体的には良かったと思います。」
~スタッフ一同より~
いつもパシフィックサービスをご利用くださり、誠にありがとうございます。
この度はT様を残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
そのような中で、こうしてお声を寄せて下さり、そしてとても良いアドバイスもしてくださり、本当にありがとうございます!
この件について、すでにサービスマン達に情報共有及びサービス改善のための話し合いを持ちました。
サービスマンの行動がどのような印象を与えるのか、どのようにしたらお客様を大切にしていることを示せるのか、より安心して作業に入らせて頂く事ができるのか、真のサービスとは何かを考えるとても良い機会になりました。
大切な点を気付かせて下さり、本当にありがとうございました。
T様、そしてすべてのお客様に喜んでいただけるようなサービスを目指して努力して参りますので、また忌憚なきご意見を是非ともお寄せいただけましたら幸いです。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました!